【リフォーム会社はどう選ぶ？】種類や特徴、選び方のコツを徹底解説！

リフォームを希望していても、依頼すべき会社がわからずに悩むは多いです。リフォーム会社はさまざまな種類があり、それぞれに特徴と得意分野があります。適切な会社を選ぶためには違いの理解が重要です。この記事では、リフォーム会社の種類や特徴、信頼できる会社の選び方について解説します。

記事を読むと、自分の目的に合った信頼できるリフォーム会社を選べるようになります。リフォーム会社の適切な選び方を理解し、失敗のないリフォームを実現してください。あああ

リフォーム会社の種類と特徴

リフォーム会社といっても、さまざまに種類があります。それぞれの特徴を把握しておくと、自分に合った最適なリフォーム会社を選べます。リフォーム会社の種類と特徴は以下のとおりです。

リフォーム専門会社

リフォーム専門会社はリフォーム工事に特化しているため、専門知識と豊富な経験があります。部分的なリフォームから全面リフォームまで、幅広いニーズに対応できる点が特徴です。見積もりが詳細でわかりやすく、多くの実績があり、信頼性も高いです。

独自の施工ノウハウを保有し、施工管理を徹底しているため、安心してリフォームを任せられます。施工後のアフターフォローも充実しており、リフォームに関する最新情報やトレンドに詳しい専門家も在籍しています。最新の技術やデザインを取り入れたリフォームを実現できる点が、リフォーム専門会社の強みです。

ハウスメーカー

ハウスメーカーには全国展開している大手企業が多く、信頼性の高さに特徴があります。高品質な資材と工法を採用しており、長期的にも安心して住める家に仕上がりやすいです。長期保証やアフターサービスも充実しており、施工後のサポートも万全な傾向にあります。万が一のトラブルでも、迅速な対応が魅力です。

トレンドを取り入れた最新のデザインにも対応しており、独自のネットワークを活かした施工が可能です。ハウスメーカー特有の信頼性と品質を重視する方は、ハウスメーカーの利用を検討してください。

設計事務所

設計事務所は、建築設計を主とする専門家の集団です。独自のデザインコンセプトなどの強みがあります。希望や要望に応じたカスタマイズにも対応しています。初期設計から施工管理までを一貫して対応している点も特徴の一つです。多くの設計事務所では、オリジナルの提案をしてくれます。

ただし、コストが高い可能性もあるため、事前に費用を確認しましょう。設計事務所はデザイン重視のリフォームを希望する方におすすめです。

住宅設備メーカー

住宅設備メーカーは、住宅のキッチンやバスルームなどの設備を専門で取り扱う企業です。住宅設備メーカーは、品質とデザインの多様性に強みがあります。メーカーごとに独自の製品ラインアップがあり、ユーザーのニーズに応じて選択できます。

住宅設備メーカーの利用により、高品質かつデザイン性の高いリフォームが実現可能です。

工務店

工務店は地域密着型の小規模業者が多いです。地元に根ざしたサービス提供で、施主の要望に細かく応えられる特徴があります。工務店は新築からリフォーム、修繕まで幅広い対応が可能です。中間マージンが少なく、コストを低減できます。

工務店の特徴は以下のとおりです。

地域密着型の工務店は、地域の評判を確認することで、自分に合った工務店を選びやすいです。

家電量販店・ホームセンター(異業種参入系)

家電量販店やホームセンターも、リフォームサービスを提供しています。全国展開の家電量販店やホームセンターが多く、アクセスのしやすさが特徴です。家電製品や家具、建材の購入と一緒にリフォームを依頼できるため、一度の訪問で複数の要望を満たせます。価格が比較的リーズナブルである点もメリットの一つです。

工事期間や費用の説明がわかりやすく、安心感があります。

信頼できるリフォーム会社の選び方

信頼できるリフォーム会社を選ぶために、押さえておきたいポイントは以下のとおりです。

希望のリフォームと同様の工事実績があるか

希望のリフォームと同様の工事実績があるかどうかは、信頼できるリフォーム会社を選ぶうえで重要です。リフォーム会社が、自分の希望するリフォーム内容を取り扱っているかを調べましょう。工事実績は、直接会社に問い合わせることも手段の一つです。

施工前後の写真をチェックすると、施工後の仕上がりや耐久性を把握できます。同様のリフォームを依頼した顧客のレビューを見れば、実際の満足度や問題点に関する情報を入手できます。同じ規模や予算における実績の有無も確認してください。予算における品質のレベルがわかります。

リフォーム協会などの団体に加盟しているか

リフォーム協会などの団体に加盟しているかは、信頼性の指標の一つです。リフォーム協会などの団体に加盟するには一定の基準を満たす必要があるため、品質やサービスのレベルを把握できます。

団体の一例は以下のとおりです。

上記の団体は、業界の健全な発展を目的としているため、加盟企業に対して厳しい基準を設けています。各都道府県のリフォーム協会や、業界団体主催の研修やセミナーに参加しているリフォーム会社も信頼できます。団体に加盟している会社であれば、工事の安心感やアフターサービスの充実度も高い場合が多いです。
参考、引用：国土交通省(住宅リフォーム事業者団体登録制度)

保証やアフターサービスが充実しているか

保証やアフターサービスが充実しているかどうかは、リフォーム会社を選ぶうえで重要です。以下の保証やアフターサービスが充実している会社は信頼できます。

保証やアフターサービスは利用者にとって重要です。しっかりと確認しましょう。

必要な資格を保有したスタッフが在籍しているか

リフォーム会社を選ぶ際は、施工内容に特化した資格を保有するスタッフがいるか確認しましょう。資格により、専門知識と技術が証明されます。一級建築士や二級建築士は、建物の設計や施工に関する高度な知識を有する資格です。

建築業許可の資格があるリフォーム会社だと、信頼と実績があるうえに、請負金額500万円以上の工事を行えます。建築業許可の資格を取得するには、10年以上の実務経験や5～7年の経営経験、特定の国家資格が必要です。資格はリフォーム会社を選ぶ重要なポイントと言えます。

要望に合わせた提案をしてくれるか

リフォーム会社選びでは、自分の要望に合った提案をしてくれるかどうかが重要です。リフォームは大きな投資なので、納得したうえで進める必要があります。以下のポイントを押さえているかどうかを確認しましょう。

ポイントを押さえると、自分のライフスタイルや予算に合った会社を選べます。

質問に丁寧に回答してくれるか

質問への回答が丁寧かどうかは、リフォーム会社選びにおいて重要です。リフォームは大きな投資であり、不明点や疑問の解消は満足度に直結します。不明点には真摯に対応し、追加の質問や要望にも柔軟に対応してもらえるかを確認しましょう。コミュニケーションの円滑さを判断できます。

業者を見極める質問は以下のとおりです。

質問の意図	質問内容
知識を見極める	・リフォームの工事はどのように進みますか？ ・リフォームの工事期間と流れはどのような感じですか？
実績を見極める	・御社のサイトに載っていた〇〇について聞きたいのですが
対応力を見極める	・リフォームの契約書は交わしますか？ ・近隣住民へのあいさつをお願いできますか？

質問する際は、誠意をもって質問をすることが大事です。対面で会う時や現地調査時に、質問を投げかけてみましょう。

担当者との相性は合うか

担当者との相性は、リフォーム会社を選ぶうえで重要です。コミュニケーションのスムーズさは、リフォームの満足度に影響します。担当者との相性を確認するうえで、意識すべきポイントは以下のとおりです。

相性は人によって合うかどうかが異なります。自分に合った担当者を見つけましょう。

口コミが良いか

口コミは、客観的にリフォーム会社を評価する重要な指標です。実際に利用した顧客の評価は、サービスの質や信頼性を測る指標になります。インターネット上のレビューサイトで高評価を獲得している会社は、他の利用者からの評価も高いです。

リフォーム関連の口コミサイトで好意的な評価の多い会社は、満足度の高いサービスを提供している可能性が高いです。口コミを参考に総合的に評価すると、信頼できるリフォーム会社を選べます。

リフォーム会社選びでよくある失敗

リフォーム会社選びでよくある失敗パターンは以下のとおりです。

有名な会社を選んだら高額になった

有名な会社は、リフォーム費用が高額になりやすいです。大手企業は広告費やブランド力に高いコストをかけているため、リフォーム費用が高くなる傾向にあります。規模が大きくなると管理費や人件費が上昇し、結果として料金が高くなりやすいです。

見積もりを比較せずにリフォーム会社を選ぶと、予算をオーバーするリスクがあります。見積もりを比較してサービス内容を細かく確認して、適切なリフォーム会社を選びましょう。

評判の良い会社にしたが担当者と相性が合わなかった

評判の良い会社を選んでも、担当者との相性が合わなければ、リフォームの要望や細かい点をうまく伝えられません。コミュニケーションが不足すると、期待していた仕上がりと異なる結果になります。

アフターサービスの対応が悪いと、リフォーム後にトラブルが起きた際に安心できません。評判の良い会社を選んでも、担当者との相性が合わなければ満足できる結果にはつながりにくいです。会社の評判だけでなく、実際に担当者と話をして相性を確認しましょう。

急かされて契約してしまった

特典や割引を強調され、契約を急ぐように促される場合があります。リフォームの契約を急かされる場面では、冷静な判断が難しくなります。十分な情報収集や比較検討をせずに急いで契約を結んでしまうと、後悔します。

工事内容や費用を把握せずに契約すると、予期せぬ追加費用が発生したり、工事が延長したりしてスケジュールに影響しかねません。トラブルを防ぐためにも情報収集に努め、契約前に十分に比較検討しましょう。契約書にサインする際は、必ず事前に工事内容や費用についての説明を確認してください。

訪問営業の会社と契約してしまった

訪問営業の会社と契約すると、さまざまなリスクが生じます。訪問営業の会社は、情報提供が不十分なまま契約を急かす傾向にあります。情報が不足していると、施工の品質やアフターサービスなどで、契約後にトラブルになりやすいです。

打ち合わせが面倒で1社しか会わなかった

打ち合わせが面倒で1社しか会わなかった場合、最適なリフォームプランや価格を見逃しやすいです。複数の会社との打ち合わせは手間がかかるものの、提案や見積もりを比較すると、最適な選択肢を見つけやすいです。1つの会社に依存すると、提案や価格に対する交渉の余地が少なくなります。

複数の会社に相談すると選択肢が増え、自分に合ったリフォーム会社を選べる可能性が高まります。リフォームを成功させるためにも、他社の提案や見積もりを入手して、最適な選択肢を見つけてください。

まとめ

リフォームの依頼先として、リフォーム専門会社やハウスメーカー、住宅設備メーカーなどのさまざまな選択肢があります。自分の実施したいリフォーム内容に応じて、最適な選択をしてください。

希望するリフォームと同様の工事実績をもつ会社を選ぶと、失敗を回避しやすいです。保証やアフターサービスの内容も確認しましょう。ポイントを押さえて会社を比較検討し、満足度の高い納得のリフォームを実現してください。